ושוב עדכון שכנים…

כזכור, ביום חמישי שעבר היה לי פיצוץ בצינור במטבח.

באופן טבעי הזמנתי אינסטלטור לבדוק את הבעיה – מישהו שכבר הזמנתי כמה פעמים ונראה לי אמין. רק מה? בשניה שהוא ירד מהרכב שלו למטה, היה ברור לעין שהוא סובל מבעיות גב קשות.

מצד אחד, באמת היה נחמד מצידו שהוא הגיע מיד כשהזמנתי אותו והוא לא דחה אותי. מצד שני, הוא אמר שבמצבו הוא לא יכול היה לתקן את התקלה כי זה דרש להתכופף מתחת לכיור והוא לא היה מסוגל לעשות את זה פיזית. אין לי מושג איך הוא היה מטפל בבעיה אם היא כן היתה דורשת תיקון מיידי מצידו.

למזלי לפי האבחון שלו סגירת הברז של הכיור שכבר ביצעתי הספיקה כדי למנוע את המשך הנזילה. אבל כבר היה חמישי בערב, ולפי גיסתי להזמין אינסטלטור בשעות האלו או במהלך הסופ״ש היה דורש תשלום גבוה יותר.

אבל במקרה לחלוטין גם היא היתה צריכה להזמין אינסטלטור לדירה שלהם (שנמצאת קרוב לדירה שלי) ולכן היא כבר שוחחה איתו שיגיע גם אלי, והוא יכול היה להגיע רק היום (שני) בבוקר.

לא ראיתי בעיה עם זה, ולכן הסכמתי לתיאום הזה. בשלב זה הדבר היחידי שהפריע היתה העובדה שלי בעצם לא יהיה כיור במטבח לכמה ימים, אבל ידעתי שאוכל להסתדר בלעדיו כדי לחסוך עלויות.

---

ואז, בשעה שלוש ומשהו אתמול (ראשון) אחרי הצהרים, אני מקבלת שיחת טלפון – ורואה שהשיחה האחרונה שקיבלתי מהמספר הזה היתה בסוף מאי, שזו התקופה שבה השכנים ביקשו דרך הבעלים של הדירה שלהם שאעשה ריסוס נגד ג׳וקים.

אני מודה, התלבטתי האם לענות לשיחה או לא. מלבד אותה שיחה ראשונית מולו על התלונה המקורית של הדיירים, הוא תמיד יצר איתי קשר בווטסאפ – לכן שיחה ממשית כנראה נבעה מסיטואציה מאוד מאוד מאוד בעייתית.

החלטתי בסופו של דבר לעשות את הדבר הבוגר, ולענות.

הוא בתורו הסביר לי שהדיירים מהדירה לידו מתלוננים על ריח מאוד חזק ומשמעותי של ביוב מהדירה שלי. אז אני בתורי הסברתי לו שהיה לי פיצוץ של צינור במטבח, ושלצערי האינסטלטור שהזמנתי בחמישי לא יכול היה לתקן אותה ולכן התיקון יתבצע רק מחר. הוא קצת התקשה להבין למה האינסטלטור מחמישי לא עשה את זה, אבל בסופו שלדבר כנראה העובדה שהמצב בטיפול הרגיע אותו, או לפחות נתן לו תשובה מספקת על מה הסיבה וצפי לתיקון (וגם שהתיקון יתבצע יום אחר כך על הבוקר).

לכן השיחה היתה בסה״כ רגועה.

---

העניין הוא, שאני לא הרחתי שום ריח של ביוב. אבל ידעתי שלהתווכח איתו לא יעזור כי הוא יכחיש ושהוא יאמין לדיירים שלו.

והוא המשיך להיות לחוץ – בשני לקראת הצהרים כשעדיין לא יצרתי איתו קשר, הוא שלח לו הודעת ווטסאפ לשאול האם האינסטלטור כבר הגיע. עניתי לו שהוא מאחר, אבל אצור איתו קשר ברגע שהאינסטלטור יתקן את הבעיה.

האינסטלטור הגיע במקרה חצי שעה אחר כך, והשאלה הראשונה שלי היתה האם הוא הריח ביוב מחוץ לדירה או בתוכה, והסברתי שהדיירים בדירה לידי מתלוננים על ריח כזה – והוא אמר שהוא לא מריח כלום.

מיד כתבתי את זה לבעלים של הדירה לידי, אבל הוא התעקש לשוחח עם האינסטלטור באופן אישי. למזלי האינסטלטור הסכים לזה אחרי התיקון – ולא שמעתי את הצד של בעל הדירה השניה לידי בהתחלה אלא רק את האינסטלטור שמסביר לו שאין שום ריח של ביוב בדירה.

אבל אז הבעלים של הדירה לידי ביקש להעלות על הקו את הדייר שלו, ואז במקרה או שלא במקרה – האינסטלטור החליט לשים את הטלפון על רמקול, כך שאני שמעתי את השיחה. בגדול, הדייר התלונן על הריח, האינסטלטור אמר שאין ריח כזה והוא לא מריח כלום. הוא ניסה להסביר שאולי כשהבית היה מוצף היה למים עצמם ריח כזה או אחר, אבל עכשיו כשהדירה יבשה אז אין שום בעיה.

הדייר, שכנראה לא היה מודע לזה שהוא על רמקול ושאני שומעת את השיחה – שאל את האינסטלטור אם הדירה ״תקינה״. האינסטלטור לא ממש הבין את השאלה או הכוונה מאחוריה, והדייר התחיל לשאול האם יש בדירה עובש או גורם אחר שיכול לגרום ריח כזה. האינסטלטור ענה לו שלא.

בשלב זה לבעלים של הדירה ולדייר לא היה עוד מה להגיד, למרות שהדייר החליט לסיים באמירה ש״הם (הוא וזוגתו) ימשיכו לעכוב אחרי זה״.

---

אני לא רוצה לשלול לחלוטין את החוויה של השכנים שלי. יכול להיות שהיה גורם אחר לריח, כמו למשל מיץ של זבל של אחד מאיתנו שנזל במסדרון שגרם לריח הזה – כשבמקרה היום במהלך היום הגיע המנקה של הבניין וניקה את המסדרונות, וכך בעצם כשהאינסטלטור הגיע, הריח עצמו כבר נעלם.

ויכול להיות שבגלל שהדיירים היו מודעים לזה שהגיע אלי אינסטלטור ביום חמישי – הם מיד הסיקו שהריח הלא נעים שהם הריחו היה ריח של ביוב. והם ידעו על האינסטלטור כי אנחנו מפרסמים בקבוצת הווטסאפ של הבניין בכל פעם שמגיע איש מקצוע וחונה בצורה חריגה בחנייה של הבניין כדי שאם הוא חוסם מישהו – אז הם ידעו למי לפנות כדי לבקש ממנו לזוז.

הייתי מקווה שבעל הדירה ואולי אפילו הדיירים יבינו מהאירוע שהתגובות שלהם שמיד מניחות את האשמה שלי בכל סיטואציה כזו הן שגויות. אבל סביר להניח שזה לא יקרה, לפחות עד שלא יקרו עוד כמה תקריות דומות – רק שלרוב אין מישהו חיצוני כמו האינסטלטור שיכול להעיד בפניהם שאין בעיה שהם חושבים שקיימת…