היום היה אמור להיות לי יום עמוס – הרצאה על הבוקר, אז ב 12 שיחה עם חברה שהתעניינה בקורות החיים שלי, ואז ב 14 ראיון עם חברה אחרת.
ואז אחרי בערך שליש הרצאה – אני מקבלת ווטסאפ זועם מהשכנה מהדירה מתחתי. משהו לגבי זה שלפני שנה היא כבר ביקשה שהמנקים לא ילכלכו לה את המרפסת ונמאס לה מזה, והיא דורשת שהמנקים יפסיקו לטנף לה את המרפסת – ויגיעו לנקות אצלה עכשיו!!!
בין לבין ניסיתי להסביר לה שלא היו אצלי מנקים, ואני לא ניקיתי אף מרפסת בעצמי – ולכן שאולי תסביר לי מה בדיוק קורה ועל איזו מרפסת מדובר כדי שאוכל לבדוק מה בדיוק קורה ולטפל בבעיה.
היא אמרה שמדובר על מרפסת השירות – זו שלפני שנה הזמנתי מנקים כדי שינקו אותה מהלכלוך של היונים שהיה בה, והם השפריצו את הלכלוך לכל עבר, כולל הקיר של הבניין עצמו ובעיקר למרפסת של השכנה מתחתי.
ובמרפסת הזו יש את דוד השמש שלי, שהוא כמובן היה החשוד העיקרי בדליפה – אבל כשיצאתי למרפסת מצד אחד באמת ראיתי שהצטברו מתחת לדוד הרבה מאוד מים, אבל מצד שני גם לא ראיתי אף דליפה ישירה מהדוד שיכולה להסביר את כמות המים הזו, ולא ראיתי במשך 20 – 30 שניות מים מטפטפים לשלולית מתחת לדוד.
ואז נזכרתי שכשחזרתי היום בבוקר מחדר הכושר והמכולת הביתה, שמתי לב לזרימת מים די רצינית מכיוון החלק האחורי של הבניין לכיוון הכניסה שלו. בהחלט היה מדובר על משהו שיכול היה להגיע מאיזור מרפסות השירות של הדירה שלי ואלו מעליה ומתחתיה.
השאלה היא כמובן מה גרם לזרימה הזו, והאם מדובר על תקלה או שמישהו פשוט החליט לשפוך הרבה מים שאיכשהו הגיעו אלי למרפסת ואז למרפסת מתחתי – ואז כמובן גם למדרכה סביב הבניין.
אז כצעד ראשון – ירדתי למטה כדי לראות האם עדיין יש זרימת מים למטה. אם היא עדיין היתה קיימת, היתה יכולה להעיד על מקור הבעיה – והיה קל יותר לראות מאיפה היא נובעת. נרגעתי לראות שמצד אחד באמת הזרימה הפסיקה כך שלא היה מדובר כנראה על תקלה רצינית של דוד שהתפוצץ או משהו דומה.
כדי שאהיה לחלוטין בטוחה שהבעיה היא לא ממני, הזמנתי טכנאי דודים שאמר שהוא יגיע תוך כמה שעות כי הוא בלאו הכי צריך לעבור בר״ג באיזור הצהרים אז הוא יגיע לפני או אחרי הביקור, לא היה ברור לי מהשיחה מתי.
אז יצרתי קשר עם השכנה, אמרתי לה שהזמנתי טכנאי כדי שיוודא במלוא מאת האחוזים שהבעיה היא לא ממני.
בכל מקרה, תוך בערך שעה בערך אחרי שהתקשרתי לטכנאי, התחלתי לראות שרמת המים מתחת לדוד ירדה משמעותית, ושעה אחרי זה ראיתי שכבר לא היו מים באיזור. כך שגם אם התקלה היתה ממני – היא היתה תקלה זמנית.
הטכנאי כדרכם של אנשי מקצוע הגיע באיחור אופנתי, ואז בגלל שהוא לא מצא חניה – הוא שלח אלי את העובד שלו.
העובד הגיע, ומיד בישר לי שהדוד ״גמור לגמרי״ וצריך להחליף אותו. אמרתי שאני מבינה, ושאני מבקשת שעד שתתבצע ההחלפה, שיסגור את המים לדוד כדי שהוא לא יזרים שוב מים לשכנה מתחתי.
מבחינתי הבקשה לא היתה מוזרה, כי בעצם אני לרוב מתקלחת בחדר הכושר, ובמקרים המעטים שאני מתקלחת בבית – בקיץ אני אישית לרוב מעדיפה להתקלח במים קרים. ואם הדוד אחראי רק על מעבר מים חמים לבית – אז אין לי בעיה שהוא יהיה סגור עד שהדוד יוחלף, ומה שיותר הטריד אותי זו העלות של החלפת הדוד.
אבל פתאום העובד של הטכנאי קפץ ואמר שהוא ״רואה מה הבעיה״, והחליט להחליף את פורק הלחץ של הדוד. בדיעבד כשהעובד סיים את העבודה שלו, הטכנאי עצמו התקשר אלי והסביר לי שפורק הלחץ היה שחוק ולכן כנראה זה מה שגרם לתקלה.
ואז היה הקטע של התשלום – אחרי האבחון והתיקון הקל יותר העובד כל הזמן ניסה להגיד לי לא לשלם לבוס שלו שום דבר. אמנם בסוף שילמתי, אבל התשלום שהטכנאי דרש היה רק על החלק ולא על העבודה עצמה, והיה נמוך בערך ב 100 ש״ח מהמחיר הראשוני שהוא נתן לי.
בדיעבד יצא לי לשוחח על זה עם הגיסה שלי, והיא אמרה שיכול להיות שעצם העובדה שהבית שלי מבולגן ושהייתי עם ״בגדי בית״ לא הכי רעננים וגם לא הכי מסורקת ומאורגנת גרמה לעובד הזה לחשוב שאני ״בקו העוני״ והם רצו לעזור לי.
אבל מצד שני, העובד הציע לי להחליף את הדוד אחרי שהוא נכנס לבית וראה את מצבו ואת מצבי, והתחיל להתנהל מוזר רק אחרי שביקשתי לסגור את המים לדוד גם אם זה אומר שאצטרך להסתדר בבית כמה ימים בלי מים חמים.
הטכנאי אמר שחשוב היה לו לשמור עלי בתור לקוחה ולכן הוא ביקש מחיר כזה נמוך, אז אני שואלת את עצמי אם משהו באינטראקציה היה מוזר. בכך מקרה, מכיוון שהוא היה אמין וניסה להיות נחמד נראה לי שאשמור את המספר שלו למקרה הצורך.
התיירת המקרית 
את בטוחה שהיה צריך להחליף? יכול להיות שהשארת את הדוד דולק והוא קצת שיחרר לחץ ודלף כי אחרי זה כשהיה קר לא דלף. בכל אופן לא בטוח כלל שהבעייה עדיין היתה ממך.
אהבתיLiked by 1 person
יש לי עקרונית דוד שמש לדעתי – אני לא מדליקה את הדוד בקיץ כי מעולם לא היה לי צורך בזה.
אהבתיאהבתי
איפה מצאת את הטכנאי? אני מבין שלא הכרת אותו קודם… אני בשנים האחרונות מזמן לפי המלצות באתר מדרג ובדרך כלל מרוצה.
מקווה שהבעיה הזאת אכן נפתרה
אהבתיLiked by 2 אנשים
גם אני מצאתי אותו במדרג.
אהבתיLiked by 1 person
גם אצלי בעבודה לפעמים אנחנו חושבים שיש בעיה מורכבת יותר ממה שהיא באמת ואז מורידים במחיר. לדעתי, זה מה שקרה במקרה שלך. כשסיפרת לו בטלפון הוא כנראה חשב שזה משהו אחד, בפועל הם עלו על בעיה פשוטה יותר לפתרון והורידו את המחיר בהתאם. תזכרי שבעלי מקצוע מסתובבים בכל מני דירות אצל כל מני אנשים. תהי בטוחה שהם ראו וחוו הכל מהכל.
אהבתיLiked by 1 person
אף אחד לא נתן לי מחיר בטלפון, והעובד התחרט על ההחלטה שלו בזמן שהוא כבר היה אצלי ובדק את הדוד.
אהבתיאהבתי
סוף טוב הכל טוב, אני מקווה, ושהשכנה נרגעה.
אהבתיLiked by 1 person
גם אני מקווה – אבל אני מרגישה לא בטוחה לגבי התיקון ועד כמה הוא באמת פתרון טוב לאורך זמן. יכול להיות שבטווח הקצר הטכנאי כאילו חסך לי כסף, אבל לטווח הבינוני והארוך לא רק שאצטרך להחליף דוד אלא גם ״ארוויח״ על הדרך הרבה כעס מוצדק ממנה על למה הבעיה לא טופלה לעומק.
אהבתיLiked by 1 person
טוב שזה הסתיים בתיקון ולא בהחלפה של כל הדוד.
ת'כלס אין סיבה להשתמש בדוד חשמל בקיץ אם יש לך דוד שמש.
אבל תקלות בהחלט צריך לתקן.
אורך החיים של דוד חשמל הוא בערך עשור (פלוס מינוס).
בואי נודה על האמת, אף אחד לא יכול לחזות מראש תקלות
כך שאת לא יכולת לדעת מראש על התקלה בדוד, בדקת הזמנת טכנאי, תיקן.
לא אמור לקרות שום דבר מעבר לזה.
השכנה שלך לא אמורה להתעצבן כי באותה מידה זה היה יכול לקרות לכל אחד שגר בבניין.
מקווה שבאמת הסאגה הזאת הסתיימה בתיקון של התקלה וזהו.
אהבתיLiked by 1 person
זה מה שאני חוששת ממנו – אני שואלת את עצמי עד כמה באמת נעשה פה תיקון שישרוד לאורך זמן, הוא הטכנאי הזה רק עשה טלאי שתוך כמה חודשים פשוט תהיה תקלה שוב.
אני גרה בדירה למעלה מעשור ולא החלפתי את הדוד, אבל בגלל שאני מתקלחת בחדר כושר – באמת שבקושי יצא לי להשתמש בו בתור דוד חשמלי. אני מניחה שהוא מתחמם כי הוא בעצם גם דוד שמש.
הבעיה עם השכנה היא שהיא תולה כביסה במרפסת הזו, ואז אם יש טפטופים עם לכלוך זה גורם לזה שהכביסה הנקיה שלה מתלכלכת.
אהבתיאהבתי
בדר"כ החלפה של דוד זה אם המבנה עצמו של הדוד נהרס ויש בו חור או סדק וכדומה.
כל דבר אחר שלא קשור למבנה של הדוד אלא לחלקים אפשר לתקן.
ברור שאורח החיים של הדוד קשור לשימוש בו, את גרה לבד ולא משפחה של כמה נפשות.
את לא יכולה לחזות תקלות מראש, אז אין לשכנה מה להאשים אותך.
גם טיפלת בתקלה דיי מהר, לא אמרת לה בואי תחכי עכשיו כמה ימים עד שיגיע טכנאי.
אם התקלה טופלה בצורה טובה, אין לה שום סיבה להתלונן.
אהבתיLiked by 1 person
הקטע הוא שקרו לי הרבה תקלות כאלו בשנה האחרונה: לפני שנה המנקים הדבילים שהבאתי העיפו לכלוך של יונים מהמרפסת שלי למרפסת שלה בזמן שהם ניקו אצלי.
ואז לפני שלושה חודשים היה לי פיצוץ בצנרת במטבח, והיתה דליפה מהרצפה של המטבח שלי לתקרה שלה, כנראה כי כשהתקינו את המטבח לא שמו רובה כמו שצריך והשברים בה גרמו לנזילה.
ועכשיו את האירוע הזה עם הדוד.
כמובן שבכל אירוע כזה טיפלתי מהר וביעילות – למשל באירוע עם המנקים דאגתי שהם יתאמו איתה זמן שהם יגיעו וינקו את המרפסת שלה, וכשהם לא הצליחו לתאם, הם שלחו לה כסף לשעת ניקיון של עוזרת. כשהיא החליטה לא לשכור עוזרת אלא לנקות לבד, אני עזרתי לה לנקות.
וכמובן שמיד תיאמתי בכל מקרה עם אנשי מקצוע.
אבל אני מסוגלת להבין אותה שאם זה משהו שקורה שלוש פעמים בשנה אחת זה מעצבן.
אהבתיאהבתי
לשמחתי, אין לי שכנה כמו שלך ועוד לא קיבלתי וואטסאפ עצבני משכן או שכנה.
לא צריך את זה! הרי בטח מספיק קשה לך אם את יודעת שאכלת אותה.
אצלי בבניין לפחות השכנים יותר פרואקטיביים, ואם יש בעיה אז מדווחים לקבוצה וגם עולים לגג לבדוק.
אהבתיLiked by 1 person
אצלנו בגלל ריבוי דירות – לחלק מהדירות הדוד הוא בדירה עצמה במרפסת השירות, וזה למשל מה שקורה אצלי.
אהבתיאהבתי
תקלות תמיד תיקרינה ובין שכנים תמיד יש עניינים. השאלה איך תמיד זה מופנה אלייך כהאשמה ודרישות לתקן/לנקות, פשוט יחס עוין מלכתחילה. עצוב ומעצבן. במיוחד כשאת באמת משתדלת להיות בסדר.
אהבתיLiked by 1 person
תראי, אני מאוד מבינה את השכנה כי תקלות אצלי באמת יכולות להשפיע עליה מאוד לרעה. ובאמת בשנה האחרונה יצא שאיכשהו היו לי שלוש פעמים תקלות מולה – לפני שנה את המנקים שהעיפו טינופת על המרפסת שלה, לפני שלושה חודשים פיצוץ בצנרת במטבח שהוביל לנזילה בתקרה שלה, ועכשיו הדליפה מהדוד.
מצד שני, אני מרגישה שגם כשאני נענית לבקשות שלה – חלק גדול מההשקעה שלי הוא לא בפתרון הבעיה אלא בהרגעה שלה. למשל כשהמנקים לכלכו לה את המרפסת לפני שנה – אז היא רצתה שאגיע לנקות איתה למרות שניסיתי שהיא והמנקים יתאמו זמן שהם יגיעו לנקות אצלה, והם שילמו לה סכום יפה כשזה לא צלח. ואני הייתי עייפה בגלל סידורים שהיו לי באותו בוקר ועדיין נאלצתי לנקות די לבדי עד שהיא נרגעה.
או יש את הנושא של הנזילה מהאמבטיה – לפני בערך 4 שנים היא דיווחה לי על נזילה מהאמבטיה הראשית. אני כמובן הזמנתי שיפוץ, ואז חודש או חודשיים אחר כך היא טענה שהשיפוץ גרם לנזילה מחדר האמבטיה השני.
הזמנתי כמובן את הקבלן כדי שיבדוק מה קורה, והוא כמובן ניסה להתחמק מזה והאשים אותה שהיא משקרת כדרכם של קבלנים. היא מאוד נעלבה ממנו – ובשלב מסוים סיפרה לי שאחותה חולה והיא רוצה הפסקה מהתהליך בשלב זה כדי לטפל בה, ונמשיך כשמצבה ישתפר.
לדעתי היא ״שכחה״ מזה כמה שנים כדי להגיע למצב שבו אני כבר לא אוכל לפנות לקבלן כי היא לא אהבה לעבוד מולו בגלל ההתנהלות שלו מולה, ולא ממש היה לה אכפת עד כמה זה יעלה לי כסף לתקן דברים שיכולתי לתקן חינם אם הייתי יכולה להשתמש בשירותים של הקבלן.
אהבתיאהבתי